360人工智能研究院隐私政策

序言

360人工智能研究院（以下简称 “本款产品”）由北京奇虎科技有限公司（以下简称“我们”、或“360”）提供。我们深知个人信息对用户（以下简称“您”）的重要性，也深知为您的个人信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对360产品或服务的使用和信任！我们深知这份信任来之不易，我们秉承公开、透明原则，向您明示我们处理您的个人信息的规则，我们采用合法、正当的方式和明确、合理的目的处理您的个人信息。我们将按照法律法规的要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，让这份信任更加坚固。

我们希望通过本隐私政策向您说明，在使用我们的产品或服务时，我们如何收集、使用、存储、共享、转移和公开披露您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

【特别提示】请在使用我们的产品或服务前，务必仔细阅读并了解本隐私政策，特别是以粗体和下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用我们的产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策，并同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和共享您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。

01我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要的原则，按照本政策所述目的，收集和使用您的个人信息。若将您的个人信息用于本政策之外的其他目的，我们将采取合理的方式向您告知，并征得您的同意。

在您使用本款产品时，我们需要在如下两种情形下收集和使用您的个人信息。为帮助及实现您使用本款产品的基本业务功能（属于全部业务功能的一部分），需要您授权我们收集、使用您的必要个人信息。为了丰富我们的产品及增强您的使用体验，除提供相对基本的业务功能外，我们还将提供产品或服务的拓展业务功能，此类业务功能需要收集、使用您相应的个人信息。如您拒绝提供，您将无法使用该扩展业务功能或无法达到我们希望您享有的体验效果，但不会影响您使用本款产品的基础业务功能。

如您拒绝我们收集您的任何个人信息，我们将无法向您提供包括基本业务功能在内的本款产品的任何功能或服务。

需要您授权我们收集和使用您的个人信息的基本业务功能

注册、登录

当您注册360账号时，依据相关法律法规的要求，您需要向我们提供您的手机号码或邮箱，用以创建账号、登录校验、保证账号安全，我们还将收集您的用户名、密码，收集这些信息是为了帮助您完成360账号注册，保护您的账号安全。如果您拒绝提供这些信息，您将无法成功注册360账号，但不响您使用浏览、搜索无需基于账号的基本服务。

注册并登录360账号后，您可以根据自身需求向我们提供您的性别、生日、爱好、婚姻状况、教育程度、职业、毕业院校、收入水平，将有助于我们向您提供个性化的服务。如果您不提供该信息，不会影响您使用本款产品的基本功能。

在您注销360账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

为方便您登录本款产品，您还可以通过微博、微信、QQ第三方账号登录本款产品。为实现前述目的，我们会在征得您的主动授权后，从第三方获取您的第三方账号信息（昵称、头像及其他经您授权的信息）。

为您提供人工智能服务

您在登录本产品后，可以使用我们提供的人工智能（以下简称"AI"）服务。为了向您提供服务，我们会收集您主动选择或输入的【文字、图片、音视频等内容及提示词或语音指令】（以下统称为"输入内容"）。我们会对上述信息进行分析，以便于更好地为您生成符合您指令和要求的内容。同时，在经过安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将所收集的数据以及模型生成的对应内容用于模型优化，并不断调整优化模型的效果。

我们理解您的输入内容中可能包含他人的个人信息，如包含，请您务必取得他人的合法授权，尤其涉及未成年人的个人信息，请务必获得该未成年人的法定监护人的合法授权以避免造成他人个人信息的不当泄露。如果您输入的内容或生成的内容可能涉及违法或不良信息的，相应内容将不予显示。

如您在使用AI服务时上传了含肖像类素材，我们会分析您上传的原始素材中面部信息的关键特征点，以实现您选择的AI服务。在此过程中，我们的分析处理过程会采用加密措施。除非另行征得您的书面同意，我们不会将您的面部信息用于其他任何用途或共享给第三方。

解决您反馈的问题

您可以通过产品中的用户反馈指引向我们反馈您使用本款产品中遇到的问题。如果您没有注册我们的账号，您需要向我们提供您的【手机号码、邮箱、QQ号码】以便我们能联系您并对您反馈的问题进行解答。如果您注册了我们的账号，您亦可以通过登录【360用户中心，网址http://i.360.cn/profile】向我们反馈问题。我们会通过分析前段中提到的信息找出问题原因并努力解决问题。您在反馈意见中所提供的联系方式，只会用于我们的客服与您沟通与反馈，除征得用户明确同意和法律明确规定外，360不会向任何第三方提供您提供的联系信息。

安全保障

为了保障您的帐号安全、交易安全及系统运行的安全，在本政策和满足法律法规的要求下，我们会在【】首次安装时，您同意此隐私政策后，在您使用我们的产品或服务的过程中，我们会收集您的【IP地址、设备型号、硬件序列号、操作系统（请根据实际收集信息增删，若有如服务日志信息及其他与提供服务相关的日志信息，请添加。请注意：除非特殊的业务场景，监管侧不允许收集MAC地址）】信息来判断您的账号风险，以及预防、发现、调查危害系统运行安全、非法或违反我们规则、协议的行为，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的安全风险，更准确地识别违反法律法规或360相关协议规则的情况，我们会使用或整合您的账户信息、设备信息、应用使用信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，用于进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

您可以选择授权我们收集和使用您的个人信息的拓展业务功能

VisFlow浏览器扩展

您可以在第三方电脑浏览器中选择使用本产品提供的VisFlow浏览器扩展，本节将完整说明 VisFlow 浏览器扩展在AI自动化执行、操作录制回放、任务存储、自定义模型配置、问题反馈全流程中，对用户数据的收集、使用、存储、共享、脱敏及用户权利管控规则，同时明确扩展浏览器权限使用边界、禁止采集范围、第三方处理主体与合规承诺，适用于所有使用 VisFlow 扩展的用户。

关于 VisFlow 浏览器扩展的专项隐私说明，请阅读《VisFlow 隐私政策》。

（1）核心基础原则

具体原则	具体说明
用户主动触发原则	网页内容、页面截图、操作录制步骤、AI 执行相关数据仅在用户主动开启对应功能时处理，无后台静默持续采集行为。
用途限定原则	所有获取的用户数据仅用于提供、优化 VisFlow 产品可见功能（AI 执行、录制回放、任务保存、问题定位调试），不超出本政策列明使用场景。
敏感信息脱敏保护原则	录制操作链路中，对密码、验证码、API Key、token、银行卡安全码等高风险敏感字段自动脱敏处理，明文不存储、不上传。

（2）数据处理完整范围

本章节所有数据均为用户主动操作后按需处理，非后台持续采集。

数据类别	处理内容	处理目的
账号与认证信息	用户 ID、用户名、昵称、QID、绑定邮箱、手机号、头像、登录来源、访问凭证、账户授权状态	登录身份校验、用户账户识别、任务记录归属区分、服务权限授权、用户自定义模型配置管理
用户指令与任务内容	自动化任务描述、AI 对话记录、用户输入 Prompt、AI 执行返回结果、用户保存任务记录、异常反馈（Bad Case）、自定义备注、程序运行日志	生成网页自动化操作动作、持久保存用户任务流程、复现操作链路、流程数据导出、产品异常问题定位排查
网页内容与浏览上下文	用户主动选中标签页 URL、网页标题、页面 DOM 结构摘要、元素选择器、iframe 路径、浏览器窗口尺寸、页面运行状态	网页元素识别、AI 视觉理解页面、自动操作步骤生成、回放流程校验、跨页面自动化执行支撑
录制、回放与表单数据	用户录制的点击、输入、滚动、键盘操作、链接跳转、等待等全操作步骤；用户主动录入普通表单内容；密码、验证码、API Key、Token、银行卡安全码等高敏感字段脱敏	生成可复用回放流程、自动化流程调试、保存用户操作资产、完整复现录制操作
截图、录屏帧与页面图像	用户启动 AI 执行 / 录制 / 回放时的页面截图、录屏帧、操作前后对比图、截图尺寸参数	AI 视觉识别页面元素、操作效果前后对比、任务步骤缩略图展示、执行异常调试、故障定位
本地设置与缓存数据	登录模式、AI 模型选择、侧边栏开关状态、录制 / 回放启停状态、临时操作步骤、截图缓存、UI 界面状态	重启扩展后恢复运行状态、减少重复配置输入、保障长流程录制与回放稳定运行
自定义模型配置信息	用户自定义模型名称、模型 Base URL、服务商信息、加密封装后的 API Key	调用用户自行配置的第三方大模型服务，配置信息绑定对应用户账户

（3）产品功能使用场景

功能名称	数据处理对应场景说明
AI 执行功能	基于用户指令、目标网页截图、页面 URL、窗口尺寸、DOM 上下文，自动生成点击、输入、滚动、页面跳转等自动化操作
录制与回放功能	记录用户主动发起的全部网页操作，生成可视化、可保存、可导出、重复复用的操作步骤数据
任务保存与云端同步功能	存储录制步骤、页面截图、DOM 摘要、流程 JSON、任务描述，支持用户后续查看、复用、调试自动化流程
问题反馈与产品质量改进	接收用户主动提交的功能异常、录制失败、回放偏差、Bad Case 案例，用于定位、修复产品缺陷，迭代优化产品能力

（4）数据共享与委托处理主体清单

处理主体/服务	处理范围/说明
VisFlow 后端服务	用户登录校验、任务云端存储、步骤数据处理、截图 / HTML/JSON 文件上传、用户模型配置存储、异常反馈接收
360 账号登录服务	用户身份核验、登录态确认、账户访问凭证签发
AI 执行服务	接收用户指令、页面截图、URL、窗口、页面上下文，生成结构化自动化操作指令
用户自定义第三方模型服务	仅用户主动填写 Base URL、API Key 并启用配置后调用；处理范围：执行用户指定外部模型推理能力
数据售卖与对外披露禁止承诺	我方绝不售卖任何用户数据，不会将用户数据提供给广告平台、数据中间商、信息转售机构、信用评估、借贷风控等第三方机构

（5）浏览器扩展权限使用规范

所有扩展权限仅用于用户主动触发的功能，无权限后台静默调用：

权限名称	用途说明
storage	本地存储用户设置、登录态、任务步骤、截图缓存、临时运行状态
tabs/activeTab	识别用户选中标签页，读取页面标题、URL，仅用户触发时访问页面内容
scripting	向目标网页注入录制、回放、元素高亮、自动化执行脚本
sidePanel	承载 AI 执行、录制、回放、运行日志、模型配置工作面板
tabCapture/offscreen	用户启动录制 / AI 执行时捕获页面画面、生成截图帧
debugger	AI 执行、回放阶段通过 Chrome DevTools Protocol 完成截图、输入、点击、弹窗处理
windows	自动化流程所需浏览器窗口定位、聚焦、新建
notifications	长任务、录制、回放、执行状态弹窗提醒
unlimitedStorage	大容量截图、长流程步骤缓存，支持用户手动清理、任务结束自动清理
host permissions	支持用户在任意普通网页主动使用录制、回放、AI 自动化功能

（6）数据存储、传输与保留规则

规则类别	详细说明
本地存储	用户设备 chrome.storage.local、扩展内存、临时对象 URL 缓存本地数据；用户可自主清理全部本地缓存
服务端存储	用于任务跨设备同步、截图 / HTML/JSON 持久化、AI 动作生成、模型配置保存、故障问题定位
自定义密钥管控	用户配置的第三方模型 API Key 仅用于对应模型接口调用，用户可随时删除、替换模型配置清除密钥
用户自主处置权	用户可一键清理本地扩展数据、删除云端保存任务记录；可通过官方联系方式提交账户数据删除、导出申请

（7）用户数据自主选择与控制权利

权利项	实现方式/说明
登录模式选择	用户可选择 360 账号登录，或游客模式使用基础功能
流程管控	随时手动停止录制、一键清空录制数据、导出任务 JSON 文件、退出登录
功能开关自主权	是否云端保存任务、是否提交异常反馈、是否配置自定义模型 API，全部由用户自主决定
高风险操作确认机制	涉及数据提交、审批、删除、支付类高危操作，产品强制弹窗确认，由用户接管操作权限

（8）不主动收集数据清单及数据禁止使用场景

不采集的信息清单	完整 Chrome 浏览器历史记录（不调用 History API 读取）
不采集的信息清单	浏览器 Cookie 数据
不采集的信息清单	用户精确地理位置信息
不采集的信息清单	设备通讯录
不采集的信息清单	用户健康信息
不采集的信息清单	财务账户、支付凭据（录制时自动脱敏屏蔽）
数据禁止使用场景	对外出售、流转用户个人信息
数据禁止使用场景	基于用户数据构建个性化广告、用户画像
数据禁止使用场景	用于第三方信用评估、借贷风控审核

1 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的法律规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6法律、行政法规规定的其他情形。

请知悉，根据法律规定，经技术处理且无法复原及识别特定个人的信息，不属于个人信息，使用此类信息无需通知您并征得您的同意。为了给您提供更好的服务，我们会从我们的关联方、合作方处接入基于您的个人信息的汇总后的统计数据。这类统计数据属于非个人信息，下载、安装、卸载产品人数反应产品使用情况的数据和请求次数、错误反馈反应网络性能的数据。我们收集此类信息的目的在于改善现有产品或服务，或开发新产品或服务。

02我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie的使用

Cookie是由用户访问的网站向浏览器发送的一小段文本文件，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。每个网站发给您的Cookie是唯一的，它只能被发给您Cookie的Web服务器读取，常用来简化您重复登录的步骤、帮助我们记住您的设备和使用服务的偏好、分析您使用我们网站的情况，从而帮助您获得更轻松的访问体验，并向您推荐您感兴趣的网站或其他服务。

我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以根据自己的偏好管理或清除本网站内保存的所有Cookies。如果您清除这些Cookies，您之前所记录的相应信息也均会被删除，这会对您所使服务的安全性和便捷性有影响。

03我们如何存储您的个人信息

保存地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

保存期限

我们仅在本政策所述目的的所必须的最短时限内和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。超过此期限后，我们会将您的个人信息删除或进行匿名化处理。

如我们停止运营本款产品，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在合理的期限内对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。

05我们如何保护您的个人信息

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息。目前，360已经通过国家公安部信息系统安全等级测试备案，并获得了由公安部门核准颁发的“国家信息安全等级保护三级认证”，同时，360也通过了国际权威的ISO 27001信息安全管理体系认证。

我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储，以确保数据的保密性。对于您手机唯一设备标识符，我们在您的设备端会用MD5算法进行匿名化和加密，并仅收集和上传经过匿名化和加密后的标识符。

如果您注册了360账号，我们通过对您登录时间、IP、登录次数这些信息进行分析，妥善做好风控管理。对于您使用的手机与我们客户端之间的数据交换，我们采用了我们自定义的加密方案和https双重加密的方式进行传输，以确保数据传输的安全性。

我们在服务端部署访问控制机制，对接触到您个人信息的工作人员采取最小必要原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。

我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，360会在第一时间会进行服务器安全升级，确保360所有服务器系统及应用安全。

我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员的用户个人信息保护意识。

我们对收集的您的个人信息采取分类分级的管理措施，以保证您的个人信息安全。

如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告的方式向您告知安全事件的基本情况可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施。

06您管理个人信息的权利

在您使用本款产品期间，您可以通过以下方式查阅、更正和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照产品或服务内的指引与我们联系。您查阅、更正和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

（一）查阅和更正您的个人信息

在您使用360安全卫士期间，您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息：

您可以通过360官网站登录【360用户中心，网址为http://i.360.cn/profile】查询和更正您的360账户信息以及您提供的信息，包括【密码、性别、年龄、生日、爱好、婚姻状况等信息。

（二）删除您的个人信息

以下情况发生时，您有权要求360删除您的个人信息：

我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。

我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。

我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。

您注销了360账号、卸载或者不再使用我们的产品（或服务）。

我们停止对您提供服务。

其他您有权删除个人信息的情形。

您可以通过本隐私政策【第九节】提供的方式联系我们要求删除您的个人信息。当我们从服务器中删除您的个人信息后，我们不会立即从备份系统中删除相应的数据，但会在备份更新的时候删除这些信息。

（三）获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过【第九节的联系方式】的联系方式联系我们来获得您的个人信息副本。

（四）注销您的个人账户

您可以登录【360用户中心，http://i.360.cn/profile】随时注销您的 360账户。请您注意，如果您选择注销【360智能研究院】账户，那么您的【360智能研究院】账户将不可被使用且相关账号信息将被删除。您将无法再通过【360智能研究院】账户使用所有需要登录【360智能研究院】账户的服务（但不会影响您使用无需账号登录即可使用的服务和功能），因此请您谨慎操作。

当您注销账户后，除法律法规要求我们保存相关信息的情况外，我们将停止为您提供相应的产品或服务。

（五）撤回您的同意或授权

请您理解，每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策第一节），当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。但请您理解，基于法律法规要求、保障信息安全、技术限制的原因，您的部分信息无法查阅、更正和删除。

07未成年人个人信息保护

若您是18周岁以下的未成年人，在使用本款产品前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。

若您是未满14周岁的未成年人（儿童），须在监护人的陪同下阅读本隐私政策或相应产品或服务的隐私政策，决定是否使用本款产品。如获得产品或服务需要提交个人信息，请取得监护人的同意，并在监护人的指导下完成。

若您是儿童的监护人，当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策或特定产品的隐私保护政策，决定是否同意隐私政策。当您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时，您可以通过本隐私政策第九节的联系方式与我们联系。

08隐私政策的变更和修订

我们的隐私政策会变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。

对于本隐私政策的重大变更，我们还会提供显著的通知（在软件改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时通知）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组引起的所有者变更；

个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；

您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

09如何联系我们

如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下方式与我们联系。

联系邮箱：kefu@360.cn 如有更多问题，请点此反馈

您也可以将反馈意见寄到如下地址：

地址：中国北京市朝阳区酒仙桥路6号院电子城国际电子总部，360数据安全委员会（收）

邮编：100015

在一般情况下，我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。

10附录一名词释义

个人信息：个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息（包括声纹、指纹、面部特征等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址等）；个人财产信息（包括银行账户、交易和消费记录、游戏类兑换码等虚拟财产信息）；个人通信信息（包括通讯录内容等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录等）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码（指由设备制造上编入到设备中的一串字符、可用于以独有方式标识相应设备息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）。

敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，个人敏感信息包括：个人财产信息（包括银行账户、交易和消费记录、游戏类兑换码等虚拟财产信息）；个人生物识别信息（包括声纹、指纹、面部特征等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；其他信息（包括通讯录、行踪轨迹、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。

唯一设备标识符：指由设备制造上编入到设备中的一串字符、可用于以独有方式标识相应设备

去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。